Политика возврата товара или денег

Интернет-магазин "АЛЮСИБ" всегда идёт навстречу своим покупателям.

При возникновении спорных вопросов свяжитесь с нашими менеджерами по телефону +7(383) 360-05-68.

Условия возврата:

Светильники, приобретённые в Интернет - магазине "АЛЮСИБ", можно вернуть или обменять в течение 14 дней в соответствии с Федеральным законом РФ «О защите прав потребителей» Для возврата товаров или денег напишите нам на Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или позвоните по телефону: +7(383) 360-05-68 и сообщите номер заказа, электронную почту или номер телефона, на который был оформлен заказ.

Сроки и условия возврата товара ненадлежащего качества:

В случае обнаружения Вами брака в приобретенном товаре, Вы вправе обменять или вернуть товар. Мы предоставляем покупателям возможность проверки товара на недостатки в течение 14 дней.

Сроки и условия возврата товара надлежащего качества:

Мы предоставляем Вам возможность осуществить возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней со дня покупки, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид и потребительские свойства. Также необходимо предъявить документ, подтверждающий покупку (чек, товарный чек, накладная паспорт на светильник и т.д.).

Способ и сроки возврата денежных средств:

Денежные средства будут возвращены покупателю тем же способом, которым они были уплачены - при оплате наличными возврат также будет осуществлен наличными в течение 3х дней. Если оплата была произведена банковской картой, то на банковскую карту, если банковским переводом, то переводом на указанный покупателем лицевой счет в банке. При оплате безналичным способом деньги будут возвращены в течение 10 дней. Однако если этот вопрос будет заранее согласован с менеджером по телефону или электронной почте, возврат возможен в тот же день. Это связано с тем, что бухгалтерии нужно заранее подготовить документы и деньги.

Где осуществляется возврат или обмен товара?

Обмен / возврат товара и возврат ранее уплаченных денежных средств осуществляется в офисе продаж. Просим Вас заранее уведомить нас о намерении вернуть деньги по телефону:+7(383) 360-05-68 или по электронной почте Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., чтобы мы заранее позаботились о наличии денежных средств в кассе магазина.